Livraison et retour

L’envoi se fait par colissimo avec signature afin de sécuriser et garantir une bonne réception.

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez du délai de rétractation de 14 jours, hors bijoux personnalisés et avec option placage vermeil, à compter de la date d’envoi de votre commande.Le bijou et son emballage doivent être dans leur état d’origine. Le retour est à la charge du client.

Nous faisons le choix de fabriquer, majoritairement, vos bijoux, à la commande. Selon l’affluence et les demandes de personnalisations, ils seront disponibles sous 2 à 8 semaines (livraison comprise). Vous serez systématiquement prévenu de leur expédition.

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande. La livraison se fait par colissimo à domicile contre signature d’un bordereau de livraison, avec garantie du contenu, afin d’en assurer une bonne réception. Elle peut aussi se faire en point retrait dans la mesure où la commande est inférieure à 1000€. Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.

Colissimo assure la livraison de vos commandes sous 48h (jours ouvrés) pour la France Métropolitaine. Pour les pays européens concernés (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays bas, Portugal) ; le Royaume-Uni ainsi que la Suisse, la livraison se fait entre 3 et 5 jours ouvrés.

Pour tout défaut de fabrication ou usure anormale des bijoux, survenus dans le courant de la première année et constatés par nos soins, les frais de retour seront à notre charge.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter les conditions générales des ventes.
Vous pourrez raviver l’éclat de vos bijoux grâce à des chiffons en microfibres, imbibés ou pas de produits adaptés. Si comme moi, vous êtes adeptes des « trucs et astuces de grands-mères », je vous invite à les plonger dans de l’eau bouillante avec du bicarbonate alimentaire et une boule de papier aluminium (technique testée et approuvée).