Entrega y devolución
El envío se realiza por colissimo con firma para asegurar y garantizar una buena recepción.
De conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de su pedido para anularlo, excepto en el caso de las joyas personalizadas y las joyas con opción de chapado en vermeil. La devolución corre a cargo del cliente.
En la mayoría de los casos, fabricamos sus joyas por encargo. Estarán disponibles en un plazo de 2 a 8 semanas (incluida la entrega), en función de la demanda y la personalización. Se le notificará sistemáticamente cuando se envíen.
Los pedidos se entregan en la dirección indicada en la hoja de pedido. La entrega se realiza por Colissimo en su domicilio contra firma de un albarán de entrega, con garantía del contenido para garantizar una recepción segura. También puede hacerse en un punto de recogida si el pedido es inferior a 1.000 euros. No se realizan entregas en hoteles ni apartados de correos.
Colissimo entrega sus pedidos en 48 horas (días laborables) para Francia metropolitana. Para los países europeos afectados (Alemania, Bélgica, España, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal), el Reino Unido y Suiza, la entrega tarda entre 3 y 5 días laborables.
Por cualquier defecto de fabricación o desgaste anormal de las joyas, ocurrido durante el primer año y observado por nosotros, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
Para más información, consulte nuestras condiciones generales de venta.
Puedes reavivar el brillo de tus joyas con paños de microfibra, empapados o no con productos adecuados. Si, como yo, eres fan de los trucos y consejos de las abuelas, te sugiero que los sumerjas en agua hirviendo con bicarbonato y una bola de papel de aluminio (una técnica de eficacia probada).
